محاور الدورة ومحتواها التفصيلي

الوحدة الأولى: مدخل إلى العلاقات العامة

• تعريف العلاقات العامة وتطورها وأهميتها.
  • الفرق بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق.
  • دور العلاقات العامة في تحقيق أهداف المؤسسة.

الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة

• مفهوم التخطيط في العلاقات العامة.
  • تحليل الجمهور الداخلي والخارجي.
  • وضع الأهداف والرسائل الاتصالية.
  • تصميم خطط العلاقات العامة قصيرة وطويلة المدى.

الوحدة الثالثة: الاتصال المؤسسي وبناء الصورة الذهنية

• مفهوم الاتصال المؤسسي المتكامل.
  • عناصر الصورة الذهنية وأثرها على نجاح المؤسسة.
  • إدارة الهوية المؤسسية والسمعة التنظيمية.

الوحدة الرابعة: مهارات التواصل والعرض الإعلامي

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي الاحترافي.
  • كتابة البيانات الصحفية والتقارير الإعلامية.
  • فن الإلقاء والتحدث أمام الجمهور.

الوحدة الخامسة: العلاقات الإعلامية وإدارة المحتوى

• التعامل مع وسائل الإعلام والصحافة.
  • تنظيم المؤتمرات والفعاليات الإعلامية.
  • إدارة المحتوى الإعلامي عبر القنوات المختلفة.

الوحدة السادسة: العلاقات العامة الرقمية

• دور العلاقات العامة في البيئة الرقمية.
  • إدارة السمعة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • التفاعل مع الجمهور عبر المنصات الرقمية باحترافية.

الوحدة السابعة: إدارة الأزمات في العلاقات العامة

• مفهوم الأزمة الإعلامية وأنواعها.
  • التخطيط المسبق لإدارة الأزمات.
  • استراتيجيات التعامل الإعلامي أثناء الأزمات.
  • حماية صورة المؤسسة بعد الأزمة.

الوحدة الثامنة: العلاقات العامة الداخلية

• تعزيز التواصل الداخلي داخل المؤسسة.
  • بناء الولاء والانتماء الوظيفي.
  • إدارة العلاقات مع الموظفين والإدارة العليا.

الوحدة التاسعة: أخلاقيات العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية

• أخلاقيات المهنة والمعايير المهنية.
  • المسؤولية الاجتماعية ودورها في العلاقات العامة.
  • بناء الثقة والمصداقية مع المجتمع.

الوحدة العاشرة: تطبيقات عملية في العلاقات العامة

• دراسة حالات واقعية لمؤسسات ناجحة.
• تحليل حملات علاقات عامة محلية وعالمية.
• إعداد خطة علاقات عامة متكاملة لمؤسسة حقيقية.